(1) ＴＶ
| □ | 映像取材により被災者・それ以外の視聴者双方に被害の具体的な情報を提供した。 |
| □ | 「ドラマ化されたドキュメント」という被災者の言葉に表現される報道の「情報化イベント化」が進行し、反発を招いた面もある。 |
ａ 被災者にとって
| □ | 電気供給の回復後、「被災者自身がマクロ的な被害状況を把握する」「生活情報を入手する（ＮＨＫ深夜の生活情報、サンテレビの情報等）」等の役割を果たした。 |
| □ | 個人の安否やごく狭い地域に対する生活情報等、被災者個人個人がもっとも必要としていた情報を提供するメディアとして十分機能したとは言えがたい。 |
| □ | 「ＴＶは同じ場所しか報道しない」という被災者の意見に見られるマスメディアとしての取材能力の限界を示した。 |
| □ | 一部のＴＶ（ＮＨＫ教育）では安否情報をラジオと連動して流したが、それ以外では個人レベルでの情報提供はされなかった。 |
ｂ 被災者外にとって
| □ | 地震発生の約５分後、速報システムによる第一報を全国に流した。 |
| □ | その後「現地の放送局スタジオからの報道」「電話取材による自治体からの情報」に始まり、午前８時以降「ヘリによる空中からの現地取材」によってマクロ的な被害状況を全国に報道した。 |
| □ | 被害状況を連続的に報道し当日夜には「地震の原因究明」等を報道するに至った。 |
| □ | このように被害報道−解説報道への変化がその日のうちに起こった。 |
| □ | 被災地の悲惨な状況を映像で伝えることにより視聴者の現地支援行動（募金、救援物資の提供、ボランティア活動）へのきっかけを作った。 |
| □ | 一方で局地的な被害の繰り返し報道によって、現地の実情と視聴者の被害認識にずれを生じた。 |
（２）ラジオ
ａ 被災者にとって
| □ | 携帯ラジオは地震発生直後には情報源としてもっとも役立った。地震発生直後に停電した地域では携帯ラジオが唯一の情報源となった。しかし停電の回復した地域では速やかに（早い地域では数時間以内に）ＴＶに情報源の主役の座を譲った。 |
ｂ 被災者以外にとって
| □ | ＮＨＫＦＭ放送は当日昼から２４時間安否情報に放送を行った。これはマスメディアであるラジオを個人への情報提供メディアとして機能させる試みであったと言える。 |
| □ | しかし安否情報は一方的に流されるだけで聞く側のニーズ（長時間の放送の中のごく一部の情報のみが必要）に答えるのが困難であった。 |
（３）新聞
ａ 被災者にとって
| □ | 新聞は配送システムが動き出すまでの数日間（地域で異なるがほぼ３日間程度）は機能しなかった。 |
| □ | 宅配の復活後は新聞は生活情報を伝える中心的な手段となった。阪神の地域版は地震関連の生活情報コーナーを設け、風呂に入れる場所などといった細かな情報も掲載するようになった。 |
| □ | 行政からの新聞の折り込みによる情報は有効であった。 |
ｂ 被災者以外にとって
| □ | 新聞の報道内容は当日から３日間程度は「個別の被害報道」が中心であった。 |
| □ | ４日目頃から被害の全貌を概観する記事が増え、７日目頃から「復興」に言及し始めた。この時期は初期の混乱が一応収束し死者の数がほぼ判明した時期に当たる。 |
| □ | 新聞はその後もほかのメディアに比べると継続的に震災報道を継続し、問題点の指摘や今後の備えのあり方に対する提言を行った |
（４）パソコン通信（ニフティ）
| □ | 地震発生後、当日午後１時に臨時メニューを開設し、掲示板で個人レベルでの情報交換の場を提供した。また地震発生当日から３月末まで、マスコミによって発信された地震関連のニュースを提供した（その後トップメニューに移動） |
| □ | コーナー全体へのアクセスチャージを無料化した（１月１８日午後７時半） |
| □ | 義援金受付を行った（１月１９日正午）。 |
| □ | ボランティアの活動の場を提供した（震災ボランティアフォーラム１月２６日〜、インターＶネット３月１日〜）。 |
ａ．被災者以外にとって
| □ | 初期の混乱が収まるにつれ「パソコン通信上で自分の無事を知らせる」「パソコン通信から地震に関するマクロ的な情報を得る」「自ら情報発信者となって現地の状況を伝える」などの役割を果たした。 |
ｂ．被災者以外にとって
| □ | 地震発生初期には「地震情報コーナー」のニュース速報で地震関連の詳細な情報を提供することにより、他のマスメディアと合わせてより正確な情報を提供する役割を果たした。 |
| □ | その後、掲示板に被災地からの凶報が書き込まれ、個人レベルでの現地の具体的な情報を全国に伝えた。 |
| □ | ボランティア未経験の人が理解を深め活動に参加するきっかけを提供した。 |
